SMART FAMILY SAFETY 暖盾科技旗下产品
让家庭安全
被看见、被提醒
也被好好守护
以家盾守护为核心，连接孩子健康用机、老人远程看护与家庭设备预警，为中国家庭建立更清晰的安全管理入口。
10年+互联网与物联网研发经验
50+软件著作权与技术积累
30+服务覆盖省份
PARENTAL GUARDIAN 家长守护
科学管理用机
把陪伴还给家庭
围绕时长管理、应用分级、立即锁定、位置提醒与使用报告，帮助家长建立温和而有效的数字边界。
ELDER CARE 老人守护
远程关爱父母
让异常及时抵达家人
SOS呼救、健康监测、行动轨迹与用药提醒能力持续建设中，用更轻量的方式补足家庭照护距离。
SMART HOME SAFETY 家庭守护
连接家庭设备
提前发现安全隐患
面向智能插座、烟雾报警、燃气传感器等设备接入，构建家庭用电与环境安全的统一预警体系。
01 / 已上线
家长守护
健康用机、应用管控、位置提醒
02 / 规划中
老人守护
SOS呼救、健康数据、行动轨迹
03 / 规划中
家庭守护
用电安全、烟感燃气、硬件联动
关于我们
用科技守护每一个家庭的幸福与安全
暖盾科技 专注家庭安全与数字守护场景，旗下「家盾守护」围绕孩子手机管理、老人远程看护、家庭用电预警等高频需求，构建软件平台与物联网硬件协同的家庭安全解决方案。
团队长期深耕互联网、移动安全与物联网产品研发，持续沉淀终端管控、定位服务、消息告警、设备联动和客户服务体系，帮助家庭把风险预防放在日常生活之前。
产品业务
三大守护板块
覆盖家庭安全全场景，一个APP守护全家
家长管控
科学管理孩子手机使用时长，培养健康用机习惯，守护数字童年
已上线
使用时长管控
设置每日可用总时长，到点自动锁屏，防止孩子沉迷手机
已上线
立即锁定
一键远程锁定孩子手机，立即停止当前使用
已上线
单应用管控
单独控制每个APP的使用时长，游戏社交分类管理
- 游戏类APP限时
- 社交类APP管控
- 学习类APP白名单
老人健康守护
SOS一键求救、健康监测、行动轨迹，远程关爱独居父母
即将上线
SOS一键呼救
老人按下按钮，子女立即收到告警通知与精准定位
即将上线
健康监测
血压/心率/血氧数据自动同步，异常情况自动提醒
即将上线
实时行动轨迹
查看老人当前位置，设置安全电子栅栏，超出自动提醒
家庭用电安全
远程控制电器，联动水浸、烟雾、燃气等传感器，提前发现家庭安全隐患
即将上线
远程开关控制
手机远程关闭空调、电暖器等大功率电器，出门更安心
即将上线
烟雾/燃气报警
实时监测烟雾与燃气浓度，异常秒级推送告警
即将上线
水浸传感器
实时监测漏水情况，突发漏水秒级告警推送
能力体系
稳健研发 · 安全设计 · 持续服务
围绕产品研发、数据保护、质量流程和客户服务建设长期能力
产品价值
把家庭关心变成清晰、可执行的守护
围绕健康用机、位置安全和家庭协同，解决日常管理中的高频问题
★★★★★
按天设置总时长与可用时段，帮助家庭建立更稳定的用机规则。
★★★★★
通过规则同步与设备状态提醒，让家长及时了解设置是否正常生效。
★★★★★
围绕到校、离校与安全区域设置提醒，减少家庭成员之间的信息差。
把家庭守护落到每一天
家长端可通过微信小程序体验，孩子端支持主流安卓机型；老人守护与家庭硬件能力将持续开放
微信小程序微信搜索「家盾守护」
安卓客户端通过官方渠道获取安装指引
资质能力
以产品研发、数据安全、硬件联动和服务体系支撑家庭安全平台
资质能力
把研发、安全与服务能力转化为可感知的家庭守护
暖盾科技围绕终端管控、定位服务、消息告警、设备联动和客户服务持续建设产品能力，让家庭安全从风险发现、及时提醒到协助处理形成清晰闭环。
家庭安全能力中台
以「家盾守护」为统一入口，把孩子用机管理、老人远程看护、家庭设备预警和客服响应连成一套闭环：发现风险、提醒家人、记录过程、协助处理。
3类核心家庭场景
19项产品功能规划
多端软件与硬件协同
全流程售前售后服务
软件平台 + 物联网硬件协同通过产品路线、设备接入和服务流程建设，把技术能力落到家庭真实使用场景。
自主研发沉淀
围绕移动端管控、设备接入、云端告警和运营后台持续沉淀研发资产。
技术创新能力
以家庭安全高频场景为方向，持续推进软硬件协同与关键技术储备。
数据安全建设
从账号权限、传输加密、日志审计到客服授权，降低敏感信息暴露风险。
质量流程管理
通过需求评审、版本测试、问题复盘和发布验收，保障产品稳定迭代。
合规能力完善
围绕产品备案、隐私合规、用户协议和数据分级开展持续规范化建设。
品牌与服务口碑
用可理解的产品体验和可追踪的服务流程，建立家庭用户长期信任。
可视化运营后台
通过设备状态、服务工单、告警记录和用户反馈，让运营管理更清晰。
物联网接入能力
支持适老化硬件与家庭智能传感器接入，补足远程照护和预警场景。
下载与硬件
软件入口 · 智能设备 · 服务支持，一站式连接家庭守护场景
家长端用于设置规则、查看位置和接收提醒；孩子端负责规则执行与状态同步。具体版本与安装方式请通过官方渠道获取。
家盾守护家长端
微信小程序入口，适合家长完成家庭成员绑定、规则设置、位置查看、提醒接收和服务咨询。
微信小程序免安装家长使用
家盾守护孩子端
安卓设备端用于规则执行、状态同步和安全提醒。支持情况以官方最新版本说明为准。
Android 下载主流品牌适配iOS 敬请期待
适老化产品
面向老人居家安全、健康监测、紧急呼救和远程关爱场景，采用白底产品图、清晰命名、简短卖点和明确价格的商城卡片布局。
适老化产品
老人守护
暖盾 SOS 挂脖呼救器
轻量佩戴，一键呼救，适合独居老人外出和居家应急。
RMB 199
健康监测
智能血压检测仪
血压数据同步到家人端，辅助长期健康趋势观察。
RMB 299
居家看护
红外跌倒感应摄像头
用于客厅、走廊等区域，发现异常停留或跌倒风险。
RMB 369
用药提醒
智能药盒提醒器
按时提醒服药，减少漏服、错服，适合慢病家庭。
RMB 159
远程关爱
家庭关爱摄像机
高清看护、双向语音，让子女远程确认家中情况。
RMB 329
位置守护
随身定位守护卡
轻薄随身携带，支持位置查看和安全区域提醒。
RMB 149
数据同步
长者健康网关
连接多类健康设备，帮助家庭集中查看老人健康数据。
RMB 239
出入提醒
门磁出入提醒器
安装在门窗区域，老人深夜外出或异常开门及时提醒。
RMB 99
家庭智能产品
面向家庭用电、烟雾燃气、水浸漏水、室内看护和场景联动，清晰展示各类设备的适用场景与核心能力。
家庭智能产品
家庭守护
暖盾智能插座
远程开关、定时通断、过载提醒，适合常用小家电。
RMB 79
火灾预警
烟雾报警器
监测烟雾浓度，异常时向家庭成员推送提醒。
RMB 129
燃气安全
燃气传感器
厨房燃气泄漏预警，可与家庭安全规则联动。
RMB 169
漏水预警
水浸传感器
放置在厨房、卫生间或阳台，漏水时及时告警。
RMB 89
设备中枢
家庭安全网关
集中连接传感器和智能设备，提升家庭场景联动能力。
RMB 239
环境监测
智能环境传感器
监测温湿度与环境异常，为老人和孩子提供更舒适环境。
RMB 109
室内看护
室内看护摄像机
高清画面、移动侦测、双向语音，适合客厅和玄关。
RMB 299
智能联动
场景联动开关
一键触发离家、睡眠、看护等家庭安全场景。
RMB 99
关于暖盾科技
专注家庭安全场景，用可靠产品和服务守护日常生活
公司介绍
用科技守护
每一个家庭的幸福与安全
暖盾科技坐落于湖南衡阳，是一家面向家庭安全与数字守护场景的科技企业。公司以「家盾守护」为核心产品，持续建设家长管控、老人看护、家庭用电安全等产品能力。
我们关注的不只是单个功能，而是家庭在真实生活中的连续风险：孩子过度用机、放学失联、老人突发不适、家电忘关、烟雾燃气等隐患。团队通过移动端软件、云端服务与物联网硬件，把这些风险转化为可设置、可提醒、可处理的日常流程。
暖盾科技希望成为家庭身边长期可信赖的安全科技伙伴，用清晰的产品边界、稳健的研发体系和温暖的客户服务，让家人之间的关心更及时、更有依据。
2024公司成立
3大家庭守护场景
多端软件硬件协同
全程服务支持
企业文化
专业、可靠、温暖，是我们做产品的底色
使命：用科技守护每一个家庭的幸福与安全，让风险提前被发现，让家人之间的关心及时抵达。
愿景：成为值得长期信赖的智慧家庭安全平台，持续连接软件、硬件与服务，让家庭守护更简单、更可靠。
价值观：用户第一、持续创新、诚信负责、合作共赢。每一个产品决策都回到真实家庭场景，每一次服务响应都以解决问题为目标。
暖盾做事原则
对用户不夸大，对功能不含糊，对问题不推诿。家庭安全产品既要有技术判断，也要有服务耐心。
01清晰表达
把复杂技术翻译成用户听得懂、会操作、敢使用的说明。
02稳健迭代
优先保障稳定、隐私和可用性，再逐步扩展场景能力。
03长期负责
用售后、回访和产品更新承接用户真实使用后的问题。
从产品立项、核心能力上线到服务体系与软硬件生态建设，暖盾科技始终围绕家庭真实需求稳步推进。
从产品立项到生态建设
围绕家庭安全需求，持续打磨软件平台、设备接入、服务流程和合规能力。
2024
公司成立
启动家庭安全平台项目，明确以「家盾守护」连接孩子、老人、家庭设备三类场景。
2025
产品上线
家长守护能力进入持续迭代阶段，覆盖用机时长、应用管理、位置提醒等核心需求。
2025
合规与服务建设
推进知识产权、隐私合规、产品备案和客服流程标准化，让服务体系与产品能力同步成长。
2026
场景扩展
适老化看护和家庭智能硬件进入产品规划，逐步形成软件平台与物联网设备协同。
未来
生态完善
持续接入更多家庭安全设备，建设更完整的告警、回访、服务和运营闭环。
常见问题
FAQ 常见问题
如何下载家盾守护APP？
家长端：微信小程序搜索「家盾守护」即可使用。
孩子端：在华为、小米、OPPO、VIVO等安卓应用商店搜索「家盾守护」下载安装。iOS版本正在开发中，敬请期待。
家盾守护如何收费？
年卡365元/年，月卡49元/月。新用户注册可免费试用7天，试用期间可体验全部功能。
孩子端需要安装什么APP？
需要在孩子手机上安装「家盾守护孩子端」APP，安装后通过家长端小程序扫码绑定即可开始使用。
试用期结束后如何续费？
在家长端小程序点击「我的」-「续费」，支持微信支付。也可联系客服协助办理。
家盾守护支持哪些手机品牌？
支持华为、小米、OPPO、VIVO、荣耀等主流安卓品牌，搭载Android 10-15系统的手机均可使用。iOS版本正在开发中。
孩子可以卸载家盾守护吗？
不能。家盾守护采用系统级防卸载技术，孩子无法自行卸载或绕过管控，确保管控措施有效执行。
定位功能是否准确？
家盾守护采用GPS+基站+WiFi多重定位技术，室外定位精度可达10米以内，室内定位精度约30米，满足日常安全监护需求。
老人守护功能什么时候上线？
老人守护板块（SOS呼救、健康监测、行动轨迹）预计2026年Q4上线。家庭守护板块（远程开关、烟雾/燃气报警）预计2027年Q1上线。
服务理念
客服人员行为准则
我们把客服从“回答问题”升级为“陪用户完成一次可靠的服务闭环”。无论是咨询、安装、绑定、续费、告警异常还是投诉反馈，客服人员都应保持专业、克制、清晰和负责。
01主动问候
首次接待先确认身份与需求，用清晰、礼貌、亲切的语言建立信任。
02准确理解
复述用户问题与设备状态，避免误判，必要时引导用户补充截图或型号。
03首问负责
谁接待、谁跟进、谁反馈；需要转交时说明原因和预计响应时间。
04隐私保护
只收集解决问题所必需的信息，不私自记录、传播用户位置和家庭资料。
05过程反馈
复杂问题建立处理记录，告知进度、处理方案和下一步动作。
06持续回访
问题解决后主动确认效果，将高频问题沉淀为产品优化和服务知识库。
服务标准
服务规范
以清晰流程回应咨询，以必要边界保护家庭信息
1
及时响应
在官方服务时间内及时受理咨询与反馈，明确问题负责人和后续处理节点。
2
闭环跟进
记录问题背景、设备状态和处理过程；复杂问题持续反馈进展，直至形成明确结论。
3
隐私保护
遵循最小必要原则收集服务信息，并通过权限控制、传输保护与操作记录降低数据风险。
4
服务态度承诺
用语清晰、简练、和蔼、亲切、礼貌。解答客户查询耐心细致，遇到不讲理的客户做到冷静、理智、耐心、得理让人。
5
产品保障
软件服务与硬件售后按照正式购买页面、产品说明及服务协议执行，保障规则清晰可查。
6
持续改进
定期整理高频问题与用户建议，持续优化产品体验、安装指引和服务知识库。
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